2014年平板拖車獨家推出了“終身質(zhì)保”服務(wù)。即用戶在車輛報廢前，只要使用東風(fēng)正品配件，即可享受原車該配件的質(zhì)保期限，在保期內(nèi)享受質(zhì)保服務(wù)(含材料、工時、外出等)。同時開通24小時服務(wù)熱線：400 653 9898 。這種敢為人先的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念在商用車行業(yè)無疑是一個創(chuàng)新。
東風(fēng)集團董事長李彥宏認為，平板拖車行業(yè)已進入拼服務(wù)的時代，所以平板拖車推行的終身質(zhì)保政策，必將成為引領(lǐng)平板拖車行業(yè)服務(wù)的新標(biāo)準。
截至目前，平板拖車已在全國大中小城市建立了600多家特約服務(wù)站，覆蓋全國80%以上地級行政區(qū)域，服務(wù)平均半徑50公里。同時，配件網(wǎng)絡(luò)的日趨完善，物流周期的大大縮短，也讓平板拖車司機感受到了前所未有的超值服務(wù)體驗。平板拖車用高標(biāo)準的售后服務(wù)質(zhì)量，充分展示了自身的雄厚實力，再次成為行業(yè)典范。
高度重視推介會 博得用戶好評
中國商用拖車網(wǎng)記者了解到，2014年，平板拖車以“輕載無限，節(jié)油有道”、“五星東風(fēng)，卓越平板拖車”等為主題的推廣活動以迅雷不及掩耳之勢席卷全國，銷量節(jié)節(jié)攀升。山西、河南、福建、廣西……每場推介會，山西東風(fēng)拖車銷售有限公司皆高度重視，安排工作人員進行現(xiàn)場指導(dǎo)、全場陪同、專業(yè)講解、向用戶推薦合適車型、耐心解答用戶最為關(guān)心的平板拖車“終身質(zhì)�！钡姆⻊�(wù)政策，博得用戶的一致好評。
正如平板拖車董事長李彥宏所希冀的：“隨著產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)的不斷提升，會有更多的用戶信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù)，對于平板拖車的發(fā)展前景，我們很有信心做大做好�！�
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